Handelsbetingelser
Følgende betingelser gælder for alle køb foretaget hos iPool A/S, medmindre der foreligger anden skriftlig aftale mellem køber og iPool A/S.
Levering og afhentning
En ordre anses for leveret, når køber har modtaget produktet. Som standard sendes alle ordrer via Postnord, medmindre en anden leveringsform er aftalt på forhånd. Bestilte varer afsendes som udgangspunkt inden for en arbejdsdag efter modtaget ordre, og levering til adresser i Danmark sker typisk inden for to hverdage. Leveringstiden på bestillingsvarer er angivet på de pågældende produkter. De oplyste leveringstider er vejledende og kan variere.
Click & Collect
Ordrer kan altid afhentes med Click & Collect på vores lager, Svalehøjvej 38, 3650 Ølstykke, inden for vores åbningstider. Vi bestræber os på at pakke ordren samme dag, hvis du bestiller inden kl. 12.
Ordrer der er bestilt med Click & Collect skal afhentes inden for 3 dage.
iPool-ruten
Som kunde hos iPool A/S kan du blive en del af vores gratis leveringsservice iPool-ruten. Hele året kører vores egne chauffører én gang om ugen iPool-ruten; Nordsjælland, Københavnsområdet og Midtsjælland. Slip for fragtomkostningerne ved at benytte iPool-ruten og få leveret dine produkter gratis direkte til din hjemmeadresse. iPool-ruten vil blive vist som leveringsmulighed, efter indtastning af postnummer. Hvis ikke iPool-ruten er en valgmulighed efter indtastning af postnummer, er det ikke muligt at benytte denne levering.
Reklamation
Hvis der opdages fejl eller mangler ved en vare leveret af iPool A/S, skal dette meddeles hurtigst muligt. Køber har pligt til at dokumentere, hvordan fejlen viser sig. Reklamationer skal rettes direkte til iPool A/S. Generelt gælder en reklamationsret på op til to år fra modtagelse af varen, men for produkter med begrænset holdbarhed er reklamationsretten begrænset til den angivne holdbarhedsperiode. Almindelig brug eller manglende vedligeholdelse af produkter og mekaniske dele kan have indflydelse på reklamationsretten. Det anbefales derfor at kunder altid følger iPools anvisninger om brug og vedligeholdelse.
Fortrydelsesret
Kunder hos iPool A/S har en fortrydelsesfrist på 14 dage fra modtagelse af varen, dog ikke ved bestillingsvarer og specialfremstillede produkter. Hvis et køb fortrydes, skal iPool A/S informeres herom inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen. Varen skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelse, inklusive original emballage og eventuelle infoskilte. Kunden afholder selv udgifter forbundet med returnering. Fortrydelse kan ske ved at afvise modtagelsen, returnere varen via post, eller returnere den til den angivne adresse.
Priser og betalingsmuligheder
iPool A/S tilbyder betaling med Dankort og eDankort. Alle priser er angivet inklusive moms, men eksklusive fragtomkostninger.
Forbehold
Der tages forbehold for fejl i priser og tekster eller at nogle varer kan være udsolgte på webshoppen på trods af de er angivet som tilgængelige. Vi beklager på forhånd, hvis sådanne fejl opstår.